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    利用案内

    注文方法

    ご注文は24時間受け付けております。

    <店舗へのお問合せ>
    「氏名」「メールアドレス」「お問合せ内容」をご記入の上、
    お問合せフォームまたはメール(mail@spicestore.jp)にてご連絡ください。
    内容確認の上、折り返し担当者よりご連絡させていただきます。
    ※メールのご回答は、当日又は翌営業日となります。
    (お問合せ内容により翌営業日以降となる場合もございます。)

    お支払いについて

    クレジットカード決済、代金引換、銀行振込でのお支払いが可能です。

    ◆「クレジットカード決済」
    ご利用可能なカードは以下のとおりです。
    VISA、MASTERCARD、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

    1回払い、リボ払い、分割払いがご利用頂けます。
    お支払い画面で『クレジット決済』をご選択後、決済画面でクレジットカードの
    情報をご入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定下さい。

    送信処理確認後、商品発送となります。

    ※当店では決済に株式会社ペイジェントの決済代行サービスを使用しております。



    ◆「代金引換」
    ヤマト運輸・佐川急便の代金引換サービスを利用しております。
    ご注文をいただきますと早速商品を発送いたしますので、お受け取りの際、
    宅急便のドライバーに現金にてお支払いください。

    ※宅配会社はお選びいただけません

    ※金額に基づき代引き手数料が発生致します。

    <代引手数料>
    1万円未満・・・ 324円(税込)
    1万円以上〜3万円未満・・・ 432円(税込)
    3万円以上〜5万円未満・・・ 648円(税込)
    5万円以上〜10万円未満・・・ 848円(税込+収入印紙代200円)
    10万円以上〜30万円未満・・・ 1,280円(税込+収入印紙代200円)



    ◆「銀行振込」
    受注メール受信後振り込みをお願いいたします。
    お振込み確認後、商品を発送いたします。

    ※振込手数料はお客様のご負担となります。

     お振込み先 :
      三菱東京UFJ銀行 鶴舞支店(店番0005-267)
      当座 163004 株式会社スパイス

    ※お振込みに5日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。

    配送について

    宅配便にてお届けいたします。

     【商品発送のタイミング】
    クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします
    銀行振込 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

     【日時指定について】
      お届け日時のご指定も可能です。

      時間指定は以下からお選びいただけます。
      ・午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

     【送料】
      税込5,000円以上のご購入で送料無料となります。
      税抜4,999円以下の場合は以下の送料が必要となります。
      ・関東/信越/北陸/東海 /関西 756円
      ・中国/四国/東北/九州 972円
      ・北海道 1,296円
      ・沖縄  1,620円

    消費税について

    消費税率: 8%
    計算方法: 1商品毎に消費税計算
    1円未満の消費税端数は切り捨てとなります。

    返品について

    ●返品交換 受付条件
    商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
    未使用品に限ります。


    ●返品の送料・手数料の負担について
    ・初期不良の場合は当社が負担いたします。
      −配送時の破損
      −商品・数量違い 等

    ・お客様都合による商品の返品・交換の場合は往復送料をご負担いただきます。
     予めご了承くださいませ。

    また、返品の取り扱いにつきましては、次の点にご留意ください。
    ・ご利用のモニターによる色の相違、雰囲気の相違等による交換はお受けできません。
    ・事前連絡のない場合、未使用品とみなされない商品の場合は返品交換をお受けできません。
    (未使用品とは商品の他、タグ・付属品・添付品を含めお届け時の状態を維持していることを必要とします)

    ●返金について
    返品商品到着確認後速やかに対応し(7日程度)にご指定口座にお振込いたします。

    ●返品ご連絡方法
    「氏名」「メールアドレス」「ご購入日」「返品理由」をご記入の上、
    お問合せフォームまたはメール(mail@spicestore.jp)にてご連絡ください。
    内容確認の上、折り返し担当者よりご連絡させていただきます。
    ※当日又は翌営業日となります。
    (お問合せ内容により翌営業日以降となる場合もございます。)